SERVICIO AL CLIENTE

CARATTERISTICHE e MANUTENZIONE

L’anello di Papa Francesco in Argento 925, é realizzato a mano in Italia, con grande cura, secondo l’antica tecnica della fusione a cera persa. Per questo il prodotto conserva caratteristiche di unicità e piccole imperfezioni dovute ad una lavorazione artigianale.
L’anello in lega finitura Argento è prodotto in Italia, conformemente alla norma nichel free Europea Reach 1907/2006.
Si raccomanda di evitare urti e contatti diretti con profumi, creme, detersivi o con agenti esterni particolarmente aggressivi (alcol, ammoniaca, cloro della piscina, zolfo delle sorgenti termali) o abrasivi, che potrebbero danneggiarne la brillantezza e le caratteristiche cromatiche.
L’anello puo’ essere pulito semplicemente con un panno morbido.
Facciamo presente che SOLO l’anello in Argento 925 può essere modificato da un orafo di fiducia.

TAGLIE

Le 8 misure disponibili per l’Anello di Papa Francesco sono espresse in taglie italiane ed USA, con corrispondenti circonferenza e diametro.
Se sei in possesso di un anello che ti calza bene, misurane il diametro sul bordo interno e scegli la taglia corrispondente; se invece vuoi utilizzare la circonferenza del dito, misurala all’altezza esatta di dove indosserai l’anello, stringendo con forza.
Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere la più grande.

PAGAMENTO

È possibile acquistare con la massima sicurezza utilizzando direttamente la propria carta di credito tramite PayPal. Sono garantite riservatezza e correttezza nelle transazioni ed assenza di commissioni per il cliente.
Non è necessario avere un conto Paypal. Verifica la lista dei Paesi dai quali è possibile acquistare tramite PayPal.
Se utilizzi una carta prepagata o usa e getta, ricordati di tenerla dopo l’acquisto perché potrebbe servirti per un eventuale riaccredito.
Tutte le informazioni fornite durate il processo di pagamento saranno utilizzate per completare la procedura di acquisto.
Una volta completato l’ordine, riceverai una e-mail di conferma ed il riepilogo dei dettagli del tuo acquisto.
L’IVA è già inclusa nei prezzi visualizzati.

SPEDIZIONI

La merce ordinata sarà recapitata entro circa 4/6 giorni (lavorativi) in Italia e circa 6/10 per i Paesi UE e 4/20 Extra-UE, a seconda del Paese.
Per Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo.
Tutte le spedizioni in Italia e nel mondo sono tracciabili.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì. Nei giorni festivi il nostro magazzino non effettua spedizioni.
Non appena l’importo sarà materialmente nelle disponibilità della nostra azienda, e gli articoli saranno disponibili, gli ordini verranno evasi nel più breve tempo possibile.
Per i Paesi UE l’IVA/TVA è già calcolata ed inclusa nel prezzo di acquisto.
I paesi extra UE non sono soggetti al pagamento dell’IVA/TVA sul prezzo di acquisto, mentre resta a carico del cliente qualsiasi tassa locale, di importazione e/o sdoganamento.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi del D.lgs.206/2005 potrete esercitare il previsto diritto di recesso come clienti privati (cioè non state acquistando neppure in parte per la vostra attività professionale e non siete un imprenditore), salvo che per prodotti personalizzati, ed essere rimborsati dalla SanPietroedi.
Se intendete recedere dovrete darne comunicazione per iscritto mediante lettera raccomandata a/r a SanPietroedi all’indirizzo: Via S.Maria del Monte 36/A 62100 Macerata Italia, o per e-mail all’indirizzo: info@sanpietroedi.com entro 10(dieci) giorni lavorativi a partire dal giorno successivo alla data in cui il prodotto/ i prodotti vi sono stati consegnati.
Se scegliete di recedere dovrete restituire i prodotti a vostro costo e rischio e vi invitiamo ad assicurarvi che i prodotti siano integri e nelle condizioni originali, adeguatamente assicurati e imballati durante la restituzione. Dovrete assicurarvi di adottare ragionevoli misure di custodia dei prodotti. Il pacco contenente il reso dovrà pervenire nei nostri magazzini entro 15 giorni dalla data della vostra spedizione.
I destinatari di un regalo hanno il diritto di cambiare la merce ma senza rimborso ovvero a chiedere che il rimborso sia disposto a favore dell’acquirente del prodotto.
Attenzione: prima di spedire la merce verificate che siano rispettati i seguenti requisiti:

1) Ogni prodotto da rendere è nelle medesime condizioni in cui è stato originariamente spedito e dovrà essere imballato in modo ordinato.

2) Ogni prodotto reso non dovrà essere stato MAI utilizzato e/o trattato in alcun modo e non deve presentare segni di usura, abrasioni e scalfiture

3) Che il prodotto sia sempre accompagnato dalla sua garanzia originale, già presente all’interno della confezione.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Attenzione: il pacco contenente il reso viaggia a suo rischio e pericolo la SanPietroedi non assume responsabilità per eventuali smarrimenti, danneggiamenti per cattivo imballaggio, ritardo nella consegna presso i nostri magazzini.

Non appena ricevuto il pacco la SanPietroedi verificherà che siano state rispettate tutte le condizioni sopra elencate e, se la procedura è stata eseguita correttamente, l’azienda procederà al suo rimborso. I rimborsi quindi saranno effettuati entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione da parte della SanPietroedi dei prodotti restituiti e dalla visione degli stessi. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Venditore e verrà restituita al Cliente, con spese di trasporto interamente a carico di quest’ultimo.
Il rimborso avverrà tramite transazione PayPal.
Invece del rimborso potrete scegliere di ottenere un Buono Acquisto per lo stesso prodotto ma di altra taglia.
L’anello adattato e/o personalizzato non potrà essere reso.
Se invece non saranno state rispettate tutte le condizioni sopra citate, il reso non sarà andato a buon fine, e pertanto la SanPietroedi non effettuerà il rimborso.

PRIVACY

Il sito web “anellodipapafrancesco.com” è un sito gestito dalla SanPietroedi di Stefano Boari. Ai sensi e per gli effetti della legge applicabile sulla protezione dei dati personali, il titolare del trattamento dei dati personali è Stefano Boari (ditta individuale) con sede in Via Santa Maria del Monte 36/a – 62100 Macerata, Italia.

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Il decreto legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 ha la finalità di garantire che il trattamento dei suoi dati personali si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali e della dignità delle persone con particolare riferimento alla riservatezza e all’identità personale. Secondo tale normativa indicata, tale trattamento sarà improntato su principi di correttezza, trasparenza e tutela della sua riservatezza e dei suoi diritti. Ai sensi dell’articolo 13 del D. Lgs n. 196/2003, pertanto, la informiamo di quanto segue:
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